Customers Service Specialist con uso SAP
Descrizione azienda
Synergie Italia SPA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Pomezia, cerca per un importante Multinazionale del settore Pharma e Medical Device un/una
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST con conoscenza del SAP (zona Roma Eur)
Posizione e Responsabilità:
La risorsa inserita si occuperà di:
- Verificare tramite il SAP le giacenze e le scorte in magazzino dei dispositivi e degli ordini, compilare i documenti di trasporto per le spedizioni del materiale e registrare i collaudi delle apparecchiature con un monitoraggio logistico delle spedizioni.
-Preparare e predisporre la documentazione informativa sul prodotto in sinergia con il dipartimento Qualità
- Gestire e rispondere ai reclami dei clienti e occuparsi dei resi e delle note di credito, ove possibile.
- Fornire assistenza (in/out) informativa ai clienti su richieste di livello amministrativo (reclami, fatturazione etc)
- Interfacciarsi e curare le relazioni con i clienti Enti pubblici (ospedali, centri diagnostici, asl ecc…) e Privati, nella gestione degli ordini dei dispositivi medici, che vengono forniti in leasing o comodato d’uso.
- Rispondere alle esigenze dei clienti per attivare l'intervento dei tecnici per gestire le attività di installazione, la manutenzione ordinaria e straordinaria del dispositivo medico.
- Garantire il rispetto della politica di qualità e delle procedure di sistema, segnalando tempestivamente i problemi di non conformità per mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Requisiti
Il/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma o Laurea in Economia o Scienze della Comunicazione;
-1/2 anni di esperienza maturata in contesti pharma, healtcare, medical device.
- Buona conoscenza e manualità del gestionale SAP
-Livello intermedio/avanzato di lingua inglese sia scritta che orale
- Orientamento alla Customer Satisfaction
Altre informazioni Contrattuali
Si offre un iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroghe.
Orario Full-Time dal Lunedì al Venerdì
CCNL Chimico-farmaceutico L. D1
- RAL 33.450 €
14 mensilità
Ticket Restaurant: €8 al giorno
Luogo di lavoro: Roma Eur
Ti senti la persona giusta per questa posizione?
📩 Candidati direttamente allo stand di Synergie a Roma il 28 ottobre