Vai al contenuto principale

Junior Customer Excellence Analyst

JOB CORE RESPONSIBILITIES

1. Supportare il project leader per alcuni progetti specifici della Supply Chain.

2. Collaborare con i clienti (TPC) e con le aree di QA, MS&T e Operations.

3. Supporta il manager nello sviluppo di progetti relativi al trasferimento, lancio e/o introduzione prodotti per nuovi mercati.

4. Supportare il processo di demand analysis e Orders management per i clienti (TPC).

5. Svolgere attività di relazione con i clienti (customer service) attraverso contatti telefonici e gestire il livello del servizio (KPI’s) e della realativa root cause analysis.

6. Monitorare le richieste dei clienti  e fa da interfaccia tra il Plant, le Affiliate e/o i clienti TPC per la gestione dei cambiamenti richiesti.

7. Assicurare le responsabilità e impegno nel raggiungimento degli obiettivi di miglioramento continuo delle prestazioni EHS ed Energia e nel mantenimento della conformità legale attraverso una partecipazione attiva ai programmi EHS di AbbVie. È un lavoratore ai sensi del D.Lgs.81/08 “Tutela della Salute e della Sicurezza dei Lavoratori nei Luoghi di Lavoro”.

 

Degrees of interest: Engineering, Medicine - Healthcare, Sciences

Add to my event